Refront voor PR-bureaus - Klantrelaties & Campagnes Centraal
Beheer PR-campagnes en klantrelaties met Refront. Retainerbeheer, campagne-tracking, klantrapportage, tijdregistratie en automatische facturatie.
De Uitdaging
PR-bureaus beheren de reputatie en zichtbaarheid van hun klanten via mediarelaties, crisismanagement en strategische communicatie. Met meerdere retainerklanten en ad-hoc campagnes is het bijhouden van activiteiten, uren en resultaten essentieel. Refront biedt PR-bureaus een platform voor gestructureerd klantbeheer, transparante rapportage en geautomatiseerde facturatie.
Veelvoorkomende Problemen
Retainerklanten verwachten maandelijkse activiteitenrapportages
PR-activiteiten (persberichten, mediacontact, events) zijn divers en moeilijk in categorieën te vatten
Ad-hoc crisismanagement verstoort geplande activiteiten
Uren per klant en activiteittype zijn moeilijk nauwkeurig bij te houden
Klanten twijfelen over de waarde van PR zonder meetbare resultaten
Hoe Refront Helpt
Maandelijkse activiteitenrapportages
Automatische rapportages genereren per klant een overzicht van uitgevoerde activiteiten, bestede uren en behaalde resultaten — klaar om te delen.
Diverse PR-activiteiten categoriseren
Aanpasbare ticketcategorieën voor persberichten, mediacontact, events en crisismanagement bieden overzicht per activiteittype.
Ad-hoc crisismanagement
Prioritaire ticketing met automatische herschikking van geplande taken zorgt ervoor dat crisiswerk direct wordt opgepakt zonder dat regulier werk verdwijnt.
Voordelen
Technologieën
Praktijkcase
Een PR-bureau in Utrecht met 16 medewerkers bespaarde 15 uur per maand op klantrapportages en verhoogde hun retainer-retentie met 20% dankzij het transparante client portal van Refront.
Veelgestelde Vragen
Kan Refront PR-specifieke activiteiten tracken?
Ja, je maakt aangepaste categorieën voor persberichten, mediarelaties, events en crisiscommunicatie. Elke activiteit wordt gekoppeld aan de juiste klant.
Hoe werkt retainerbeheer in Refront voor PR-bureaus?
Je configureert maandelijkse retainerbudgetten per klant. Refront monitort uren en activiteiten automatisch en genereert maandelijkse rapportages.
Kunnen klanten hun PR-rapportages inzien via het portal?
Ja, klanten hebben via het client portal toegang tot activiteitenrapportages, bestede uren en communicatie-overzichten.
Klaar om te starten?
Probeer Refront gratis en ontdek hoe AI je workflow automatiseert.